FAQ

여의도 착석바·토킹바 자주 묻는 질문

여의도 라운지 이용 전 가장 자주 받는 질문 10가지를 정리했습니다. 더 구체적인 내용은 카카오톡 채널이나 전화로 편하게 문의해 주세요.

이용 절차·예약·결제 자주 묻는 질문

예약·변경·결제·안전 등 매장 이용 절차 전반에 대한 질문을 정리했습니다. 매장 시설이나 회식·단체 관련 질문은 각 카테고리 FAQ 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

예약 변경이나 취소는 어떻게 진행되나요?
예약금이 없어 변경·취소가 자유롭습니다. 카카오톡 채널에 '예약 취소 부탁드립니다' 한 줄만 남기시면 즉시 처리됩니다. 가급적 방문 시간 2시간 전까지 알려주시면 다른 손님 자리 안내에 도움이 됩니다. 무단 노쇼가 반복되는 경우 향후 예약이 제한될 수 있습니다.
결제 수단으로 무엇을 사용할 수 있나요?
현금, 신용카드(체크카드 포함), 법인카드 모두 사용 가능합니다. 카카오페이·삼성페이 등 모바일 결제는 카드 단말기를 통해 처리됩니다. 영수증 또는 카드 매출전표는 결제 시 요청하시면 발급되며, 세금계산서·현금영수증도 발행 가능합니다.
운영 시간 중 가장 한산한 시간대는 언제인가요?
평일(월~목) 18:00~19:30 사이가 가장 한산합니다. 회식 2차 손님이 몰리는 20:30~23:00 시간대를 피하고 싶으시면 이른 저녁 또는 자정 이후가 차분합니다. 일요일은 전 시간대가 비교적 한산한 편이며, 1인 손님이 자리 잡기에 적합합니다.
음주 후 대리운전 호출은 어떻게 부탁드리나요?
마무리 시점에 매니저에게 '대리 부탁드립니다' 한 마디만 해주시면 즉시 호출해 드립니다. 마포·용산·양천·동작·강서·서대문 방향 예상 대리비를 사전에 안내해 드리므로 손님이 따로 가격 협상하실 필요가 없습니다. 평균 호출 후 도착 시간은 5~10분 정도입니다.
만 19세 미만은 동행이 있어도 입장이 불가한가요?
「청소년 보호법」 제28조에 따라 부모·보호자 동행 여부와 관계없이 만 19세 미만의 출입은 절대 불가합니다. 입장 시 신분증 확인을 진행하므로 반드시 지참해 주시기 바랍니다. 이는 매장의 합법 영업을 위한 필수 정책입니다.
예약 시 어떤 정보를 알려드려야 하나요?
필수 정보 4가지: 예약자 성함(또는 별칭), 휴대전화번호, 방문 인원, 도착 예상 시간입니다. 추가로 분위기 선호도, 1차 후 이동 여부, 특별 요청사항을 함께 알려주시면 룸 배치가 더 매끄럽습니다. 카카오톡 한 번의 메시지로 한꺼번에 알려주셔도 됩니다.
매장 입구를 못 찾으면 어떻게 하나요?
건물 1층 입구가 살짝 안쪽에 위치해 처음 방문하시는 분이 헷갈리실 수 있습니다. 도착 직전에 카카오톡으로 '도착했어요'라고 보내주시면 매니저가 입구 위치를 사진과 함께 안내해 드립니다. 야간에도 안내가 동일하게 이루어집니다.
개인정보(전화번호 등)는 어떻게 관리되나요?
예약 정보는 예약 종료 후 6개월간 보관 후 안전하게 파기되며, 「개인정보 보호법」에 따라 제3자에게 제공되지 않습니다. 자세한 처리 방침은 홈페이지 개인정보처리방침 페이지에서 확인하실 수 있으며, 정보 삭제 요청은 매장에 직접 요청하시면 즉시 처리해 드립니다.

예약·문의는 24시간 가능합니다

카카오톡 채널이 가장 빠른 응답을 받으실 수 있습니다.
운영시간 매일 18:00 – 04:00 (마지막 입장 03:00)